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Tópicos de ajuda
Instalação & Primeiros passos
Como transferir o AuraHarmony e começar — em iOS e Android.
- Transfere a partir da App Store ou Google Play
- No primeiro arranque: escolhe língua e preferências de áudio
- Auscultadores recomendados (especialmente para batidas binaurais)
- Sem registo necessário — podes começar logo
Áudio & Reprodução
Problemas de volume, silêncio ou qualidade de som? Aqui ficam as soluções.
- Se o som continua baixo: verifica o volume do sistema e da app
- Para distorções: fecha outras apps que usem áudio em paralelo
- Auscultadores Bluetooth podem introduzir latência — preferíveis com fio
- A reprodução em segundo plano está ativa por defeito
Compra & Reembolso
Perguntas sobre a compra única, reembolsos e restauro da licença.
- Compra única 11,99 € — sem subscrição, sem custos ocultos
- Reembolso através da Apple ou Google dentro da janela da plataforma
- Restaurar licença: toca em "Restaurar compras" na app
- Para casos complexos: escreve-nos diretamente
Privacidade & Conta
Não recolhemos dados pessoais — e é intencional.
- Sem conta, sem login, sem email obrigatório
- Todas as frequências e playlists ficam locais no teu dispositivo
- Sem tracking, sem analítica, sem scripts de terceiros
- Totalmente conforme com o RGPD — desenvolvido na Alemanha
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